Подарочный сертификат FITFILIP – вопросы и ответы

Электронный подарочный сертификат FITFILIP – это цифровой код для оплаты товаров интернет-магазина https://fitfilip-shop.ru.

Сертификат действует бессрочно, может быть передан другому лицу и используется при оформлении заказа на сайте.

 

Почему сертификат FITFILIP – достойный подарок спортсмену

-     Свобода выбора. Получатель сам определяет, что ему действительно нужно для тренировок и прогресса.

-     Профессиональный ассортимент. Сертификат действует на весь каталог интернет-магазина FITFILIP.

-     Бессрочное действие. Использовать можно в удобный момент.

-     Престиж бренда. FITFILIP – это инвентарь для тех, кто ценит результат, силу и системный подход.

-     Цифровой формат. Мгновенная доставка на email – идеальное решение, если подарок нужен сегодня.

 

Ниже – ответы на ключевые вопросы о покупке, использовании и возврате сертификата.

 

Покупка и получение

1.  Что такое электронный подарочный сертификат FITFILIP?

Это уникальный цифровой код, подтверждающий внесение авансового платежа за товары интернет-магазина спортивных товаров FITFILIP.

Сертификат позволяет оплатить покупки на сайте в пределах выбранного номинала.

 

2.  Где можно купить подарочный сертификат?

Приобрести сертификат можно исключительно на официальном сайте:
https://fitfilip-shop.ru.

Это гарантирует подлинность сертификата и его корректную активацию.

Покупка и оплата осуществляются онлайн.

 

3.  В каких номиналах доступны подарочные сертификаты FITFILIP?

Подарочные сертификаты FITFILIP выпускаются в фиксированных номиналах: 1 000 ₽, 2 500 ₽, 3 000 ₽, 5 000 ₽, 7 000 ₽

Выберите оптимальную сумму в зависимости от бюджета и статуса подарка.

 

4.  Как быстро приходит сертификат после оплаты?

После подтверждения платежа письмо с уникальным кодом направляется автоматически на указанный email.

Как правило, письмо приходит в течение нескольких минут. В редких случаях возможна техническая задержка до подтверждения оплаты.

 

5.  Что делать, если письмо с сертификатом не пришло?

Рекомендуем:

·     проверить папку «Спам»;

·     убедиться в корректности указанного email;

·     обратиться в поддержку: FITFILIP@yandex.ru.

Мы оперативно решим вопрос.

 

6.  Можно ли отправить сертификат напрямую получателю?

Да. При оформлении заказа можно указать email получателя, и сертификат будет направлен напрямую ему – аккуратно и без лишних уведомлений.

 

Использование сертификата

7.  Как использовать сертификат при оформлении заказа?

При оформлении заказа необходимо ввести уникальный код в соответствующее поле на сайте.

Система автоматически спишет сумму в пределах номинала.

 

8.  Можно ли использовать сертификат частично?

Да. Сертификат можно использовать на несколько покупок.

Если сумма покупки меньше номинала, остаток сохраняется до полного использования.

 

9.  Что если стоимость заказа превышает номинал?

Разницу можно доплатить любым доступным способом при оформлении заказа.

 

10. Можно ли применить несколько сертификатов к одному заказу?

Допускается при наличии соответствующей технической возможности сайта на момент оформления заказа.

 

11. Действует ли сертификат на товары со скидкой?

Сертификат FITFILIP распространяется на весь ассортимент интернет-магазина, если условия конкретной акции не предусматривают ограничений.

 

12. Можно ли оплатить сертификатом доставку?

Если стоимость доставки включена в итоговую сумму заказа, она также может быть оплачена сертификатом.

 

13. Как узнать остаток по сертификату?

Информация об остатке отображается при использовании кода в процессе оформления заказа.

При необходимости можно обратиться в службу поддержки для уточнения баланса.

 

14. Можно ли использовать сертификат для покупки другого сертификата?

Использование сертификата для приобретения иных подарочных сертификатов не допускается, если иное прямо не предусмотрено Продавцом.

 

Срок действия и передача

15. Есть ли срок действия у сертификата?

Подарочные сертификаты FITFILIP действуют бессрочно.

Вы можете использовать их в удобное для вас время.

 

16. Можно ли передать сертификат другому человеку?

Да. Сертификат не является именным и может быть передан третьему лицу.

Ответственность за сохранность уникального кода несёт текущий держатель.

Рекомендуем бережно хранить уникальный код и передавать его только получателю подарка.

 

Возврат и безопасность

17. Можно ли вернуть сертификат и получить деньги обратно?

Возврат возможен:

-     до использования – в полном объёме;

-     при частичном использовании – в размере неиспользованного остатка.

Возврат средств возможен лицу, оплатившему сертификат, по письменному заявлению

 

18. Можно ли обналичить сертификат?

Сертификат FITFILIP не подлежит обмену на наличные денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

19. Что происходит, если возвращается товар, оплаченный сертификатом?

В случае возврата товара денежные средства восстанавливаются в пределах использованного номинала сертификата в порядке, предусмотренном действующим законодательством и правилами магазина.

 

20. Что делать, если код не активируется или был утерян?

Если при вводе кода возникла техническая ошибка, необходимо обратиться в службу поддержки для проверки статуса сертификата.

В случае утраты восстановление возможно при подтверждении факта покупки и технической возможности идентификации сертификата в системе интернет-магазина.

 

Ознакомиться с полными правилами

Подробные юридические условия размещены в разделе:

«Правила приобретения и использования электронных подарочных сертификатов FITFILIP».